Matelas Hotel Primo 180x200 — Retour d'essai 180x200

Pourquoi ce matelas est revenu

Ce Hotel Primo a été acheté neuf, livré, puis rendu après 22 nuits dans le cadre de notre garantie confort 30 nuits. Il ne présentait aucun défaut. Son accueil souple ne correspondait tout simplement pas à la personne qui dormait dessus.

C'est exactement pour ce genre de situation que cette garantie existe. Un matelas se choisit en magasin, mais il se juge vraiment après quelques semaines chez soi. Quand ça ne va pas, nous reprenons le matelas. Et quand il revient en parfait état, comme celui-ci, nous préférons lui donner une seconde chance plutôt que de le gaspiller.

Ce qu'il a vécu, ce que nous avons fait

Voici les faits, sans enjoliver :

• 22 nuits d'utilisation, toujours sous un protège-matelas ;
• aucune tache, aucune marque ;
• nettoyé par nos soins, puis réemballé.

Le Hotel Primo est conçu pour durer 8 à 10 ans avec un entretien normal, et trois semaines d'usage ne représentent qu'une fraction infime de cette durée de vie. Nous le couvrons d'ailleurs exactement comme un neuf : garantie 5 ans non-dégressive, qui démarre le jour de votre achat.

Le même matelas, les mêmes conditions

Rien ne change par rapport au neuf, à part le prix. Vous gardez les mêmes formules de livraison (Basic gratuite, Premium ou Exclusive), la même installation par nos techniciens, les 30 nuits d'essai incluses dans la formule Exclusive et le même paiement en 3 fois sans frais via Alma.

Pourquoi -25 %, et pas plus

Nous aurions pu afficher « -50 % » sur un prix gonflé. Ce n'est pas notre façon de faire. Le prix barré, 998 €, est le vrai prix tarif du Hotel Primo neuf en 180x200. La remise, qui le ramène à 748,50 €, reflète honnêtement ces 22 nuits d'usage, pas un défaut, parce qu'il n'y en a aucun.

Ce matelas est-il fait pour vous ?

Le Hotel Primo convient aux dormeurs qui aiment un accueil souple et enveloppant, sur le côté, le dos ou le ventre, jusqu'à 100 kg par personne. Il s'installe sur un boxspring ou un sommier à lattes fixe.

Il ne vous conviendra pas dans ces cas :

• vous dépassez 100 kg ;
• vous cherchez un soutien ferme ;
• vous dormez sur un sommier électrique.

Si vous hésitez sur la fermeté, notre guide Matelas trop dur ou trop mou ? La bonne fermeté selon votre morphologie vous aidera à y voir clair. Pour un accueil plus ferme à budget comparable, regardez le Body Top.

Besoin d'une autre dimension ?

Cet exemplaire n'existe qu'en 180x200. Le Hotel Primo neuf est disponible en 90x200, 140x200, 160x200 et 180x200. Vous y trouverez aussi le détail de sa construction et les avis de nos clients.

Vos questions — nos réponses

Un matelas qui a déjà servi, est-ce hygiénique ?
Il a été utilisé 22 nuits, toujours sous un protège-matelas. Il ne porte aucune tache, et nous l'avons nettoyé puis réemballé avant de le remettre en vente. Si vous avez le moindre doute, appelez-nous : nous vous répondrons franchement.

La garantie est-elle réduite ?
Non. Il bénéficie de la même garantie de 5 ans non-dégressive qu'un matelas neuf. Elle démarre le jour de votre achat.

Puis-je l'essayer ?
Oui. Le Hotel Primo est exposé dans nos deux boutiques, à Angleur et à Fléron. Vous pouvez y tester exactement ce confort avant de réserver.

Et s'il ne me convient pas non plus ?
Les conditions sont les mêmes que pour un neuf : 30 nuits d'essai avec la formule Exclusive, échange entre le 10e et le 30e jour, remboursement jusqu'à 80 %. Le détail figure à l'article 9.2.1 de nos CGV.

Comment le réserver ?
C'est une pièce unique. Le plus simple est de nous appeler au 04 287 75 41 : nous le mettons de côté à votre nom.

Venez essayer le Hotel Primo à Angleur ou à Fléron

Testez-le dans votre position habituelle. Nous prenons le temps de vérifier avec vous qu'il vous convient vraiment, avant de le réserver.

• Angleur — Quai des Ardennes 102, 4031 Liège
• Fléron — Avenue des Martyrs 267

Du mercredi au samedi de 10h30 à 18h, du dimanche au mardi sur rendez-vous.

Pièce unique : réservez-la au 04 287 75 41.